Servicevilkår

Handelsbetingelser

Gælder fra 11. november 2026.

1. Hvem du handler med

Kaldenavn v/ Rasmus Poulsen
Stoubyvej 11
8983 Gjerlev J
Danmark
E-mail: rasmus@kaldenavn.com

Kaldenavn er en lille, personligt ejet virksomhed, som ikke er momsregistreret. Der er derfor ingen moms i priserne, og der kommer ingen moms oveni.

2. Sådan bestiller du

Du designer selv din vare på produktsiden: navn, skrift og farver. Det, du ser i 3D-visningen, er det, vi fremstiller. Vi laver teksten præcis, som du har skrevet den, så tjek gerne stavning, store og små bogstaver en ekstra gang, før du lægger varen i kurven.

Aftalen er indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse på mail. Aftalen indgås på dansk. Gem gerne ordrebekræftelsen.

Vi fremstiller ikke tekster, der er stødende, eller som krænker andres varemærker eller rettigheder. Sker det, annullerer vi ordren og betaler hele beløbet tilbage.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og er den fulde pris for varen. Levering lægges til i kassen, og du ser den samlede pris, før du betaler. Mængderabatter trækkes automatisk fra i kurven.

Du kan betale med de betalingsmidler, der vises i kassen. Fordi varen fremstilles specielt til dig, trækkes beløbet, når du bestiller.

4. Levering

Vi leverer i Danmark til pakkeshop. Levering koster 39 kr. og er gratis, når du køber for 399 kr. eller mere.

Hver vare fremstilles til dig, efter du har bestilt. Vi sender din ordre inden for 1–3 hverdage, og du får en mail, når den er på vej. Herefter er pakken normalt 1–2 hverdage undervejs. Se også Levering.

5. Ingen fortrydelsesret på personlige varer

Alle vores varer fremstilles efter dine valg og med din tekst. Derfor er der ikke 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, og varerne kan ikke returneres, fordi du har fortrudt købet.

Har du lavet en fejl i bestillingen, så skriv til os med det samme. Er vi ikke gået i gang med at fremstille varen, retter eller annullerer vi ordren uden beregning.

6. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen i stykker, mangelfuld eller anderledes end det, du bestilte, så skriv til rasmus@kaldenavn.com med dit ordrenummer og et billede af varen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Skriver du inden for to måneder, er det altid rettidigt.

Er reklamationen berettiget, laver vi en ny vare til dig uden beregning eller betaler pengene tilbage. Skal vi have varen retur, betaler vi dine rimelige fragtomkostninger.

7. Materialer og brug

Varerne er 3D-printet lag for lag. Fine linjer i overfladen er en del af udtrykket og ikke en fejl. Farver kan se lidt anderledes ud på en skærm end i virkeligheden.

Pynt, skilte og gavemærker er lavet i PLA, som bliver blødt ved cirka 55–60 °C. Lad dem derfor ikke ligge i en varm bil, i en vindueskarm i direkte sol eller i opvaskemaskinen. Nøgleringe er lavet i PETG, som tåler mere varme.

Varerne er pynt og brugsting og ikke legetøj. Hold dem uden for små børns rækkevidde.

8. Persondata

Vi bruger dine oplysninger til at fremstille og sende din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.

9. Klage

Er du utilfreds, så skriv til os først. Vi vil gerne finde en løsning. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.